你的公司提供哪些类型的IT运维服务？

我们提供包括服务器（GPU/裸金属）管理、网络管理、数据备份与恢复、安全管理、云基础设施管理等在内的全面IT运维服务。

你们的团队是否具备相关认证和专业技能？

是的，我们的团队成员拥有各种IT相关认证，并且具备丰富的实践经验和专业技能，可以为客户提供高水平的技术支持。

你们的服务是否可以根据我们的需求进行定制？

是的，我们致力于理解客户的独特需求，并为其量身定制最合适的IT运维解决方案，以满足其特定的业务和技术需求。

你们的服务是否具备紧急支持和响应能力？

是的，我们提供全天候的技术支持和快速响应服务，确保在客户面临问题或紧急情况时能够及时提供帮助和解决方案。

你们的服务费用是如何计算的？

我们的服务费用采用订阅制，包月付费。如果需要根据客户的具体需求和服务范围来确定，我们会与客户进行充分沟通和协商，以确保费用的合理性和透明度。

你们的服务是否包括数据备份和灾难恢复？

是的，我们提供数据备份与恢复服务，并且可以根据客户的需求设计和实施灾难恢复计划，以确保客户数据的安全和可靠性。

你们如何确保服务的安全性？

我们采用多种安全措施，包括漏洞管理、安全补丁管理、身份验证和访问控制等，以保护客户的信息安全和系统安全。

你们是否提供性能优化和资源管理服务？

是的，我们提供性能优化和资源管理服务，通过监控系统资源使用情况和调整系统参数等方式，以确保系统的高效运行和资源的最佳利用。

你们是否支持云基础设施管理？

是的，我们提供云基础设施管理服务，包括云资源的配置、监控、优化和成本管理等，以帮助客户更好地利用云计算技术。

你们的客户服务团队如何处理故障和投诉？

我们的客户服务团队会及时响应客户的故障报告和投诉，并采取有效措施解决问题，确保客户的满意度和服务质量。